Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатываются виджетами
AUTMZR для amoCRM (MAX, Telegram, VK и другими) и как мы их защищаем.
Политика действует для всех виджетов, размещённых на домене
messengers.autmzr.ru.
Дата последнего обновления: 20.04.2026
1. Оператор
Оператором обработки данных является AUTMZR.
Контактный email: sistemc@yandex.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
Виджеты являются промежуточным звеном между мессенджерами и amoCRM. Мы
обрабатываем только те данные, которые необходимы для работы интеграции:
- Токены ботов мессенджеров, которые вы указываете в настройках виджета.
- OAuth-токены amoCRM (access token, refresh token), полученные при установке виджета.
- Идентификатор аккаунта amoCRM (subdomain, account_id) и адрес подключаемого сервиса.
- Содержимое сообщений, файлов и служебные метаданные (идентификаторы чатов, идентификаторы пользователей мессенджера, время отправки) — только для транзита между мессенджером и amoCRM.
- Технические логи (время запроса, IP-адрес источника, код ответа) — для диагностики и защиты от злоупотреблений.
Мы не собираем избыточные персональные данные о пользователях
мессенджеров, не хранили и не храним списки контактов, не анализируем
содержимое переписок в коммерческих целях.
3. Цели обработки
- Доставка сообщений из мессенджеров в amoCRM и обратно.
- Поддержание авторизации в amoCRM (обновление токенов).
- Показ статуса подключения в интерфейсе виджета.
- Расследование инцидентов и техническая поддержка по запросу клиента.
4. Правовое основание
Обработка осуществляется на основании договора (оферты) об использовании
виджета и согласия, которое пользователь даёт при установке виджета в
amoCRM и вводе токена бота мессенджера.
5. Хранение и сроки
- Токены и параметры подключения хранятся на защищённых серверах AUTMZR до тех пор, пока виджет установлен в соответствующем аккаунте amoCRM.
- Содержимое сообщений после доставки в amoCRM не хранится на наших серверах постоянно; в журналах обработки сохраняются только служебные идентификаторы и статусы.
- Технические логи хранятся не более 90 дней, после чего автоматически удаляются.
- При удалении виджета из amoCRM все связанные с аккаунтом токены и параметры подключения удаляются в течение 30 дней.
6. Передача третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам. Передача
возможна только:
- в сам мессенджер (MAX, Telegram, VK и т. п.) и в amoCRM — это и есть цель работы виджета;
- по мотивированному требованию уполномоченных государственных органов в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
7. Меры безопасности
- Весь трафик защищён протоколом HTTPS (TLS).
- Токены и секреты хранятся с ограниченным доступом на уровне инфраструктуры, не отображаются в интерфейсе виджета полностью.
- Доступ к серверам имеют только уполномоченные сотрудники AUTMZR.
- Ведётся ограничение частоты запросов и мониторинг подозрительной активности.
8. Файлы cookie
Сайт messengers.autmzr.ru использует только технические cookie и
localStorage (в частности, для сохранения выбранного языка интерфейса).
Рекламные и аналитические cookie третьих сторон не устанавливаются.
9. Права пользователя
Вы имеете право получить информацию об обработке ваших данных, запросить
их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для
этого отправьте запрос на
sistemc@yandex.ru. Мы ответим в
течение 30 календарных дней.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна
по адресу messengers.autmzr.ru/privacy.
Дата последнего обновления указана в начале документа.
Privacy policy
This Policy describes which data is processed by AUTMZR widgets for
amoCRM (MAX, Telegram, VK and others) and how we protect it. The
Policy applies to every widget hosted on
messengers.autmzr.ru.
Last updated: 20 Apr 2026
1. Data controller
The data controller is AUTMZR.
Contact email: sistemc@yandex.ru.
2. What data we process
Our widgets act as a relay between messengers and amoCRM. We process
only the data needed to operate the integration:
- Messenger bot tokens you enter in the widget settings.
- amoCRM OAuth tokens (access & refresh) obtained during widget installation.
- amoCRM account identifier (subdomain, account_id) and connected service URL.
- Message content, files and metadata (chat IDs, messenger user IDs, timestamps) — for relay only between the messenger and amoCRM.
- Technical logs (request time, source IP, response code) — for diagnostics and abuse prevention.
We do not collect excessive personal data about messenger users, we do
not keep contact lists and we do not analyse conversation content for
commercial purposes.
3. Purposes of processing
- Delivering messages from messengers to amoCRM and back.
- Maintaining amoCRM authorization (token refresh).
- Displaying connection status inside the widget UI.
- Incident investigation and customer support on request.
4. Legal basis
Processing is based on the widget terms of service and on the consent
provided by the user when installing the widget in amoCRM and entering
the messenger bot token.
5. Storage and retention
- Tokens and connection parameters are stored on secured AUTMZR servers for as long as the widget is installed in the corresponding amoCRM account.
- Message payloads are not permanently stored on our servers after delivery; only service identifiers and statuses remain in the processing journal.
- Technical logs are kept for no more than 90 days and are then deleted automatically.
- When the widget is uninstalled from amoCRM, all related tokens and connection parameters are removed within 30 days.
6. Sharing with third parties
We do not sell or share your data with third parties. Transfer is limited to:
- the messenger itself (MAX, Telegram, VK, etc.) and amoCRM — which is the very purpose of the widget;
- competent state authorities, if lawfully required.
7. Security
- All traffic is protected by HTTPS (TLS).
- Tokens and secrets are stored with restricted access and are not fully displayed in the widget UI.
- Only authorised AUTMZR staff has access to the servers.
- Rate limiting and suspicious-activity monitoring are in place.
8. Cookies
The site messengers.autmzr.ru uses only technical cookies and
localStorage (in particular, to remember the chosen interface language).
No third-party advertising or analytics cookies are installed.
9. Your rights
You can request information about the processing of your data, ask for
correction or deletion, and withdraw consent. Send requests to
sistemc@yandex.ru. We will
respond within 30 calendar days.
10. Changes
We may update this Policy. The current version is always available at
messengers.autmzr.ru/privacy.
The last-updated date is shown at the top of the document.